【コールセンタースタッフ】※未経験/今春短大・大学卒見込歓迎 (@株式会社ジェーシービー)

JCBのクレジットカードを利用頂いているお客様からのお問い合わせに対する電話応対及び、それに関連する事務作業を担当。
★未経験でも安心の研修有「電話応対なんてやったことない」「クレジットカードのお問い合わせなんて難しそう」と不安になる必要はありません。
実際に入社した社員の大半は、全くの未経験からのスタート。
JCBにはイチから教える教育文化がありますので、じっくりスキルを磨き、着実なステップアップができます。

【具体的には】
◎三鷹カードセンター(1)各種インフォメーション(受発信)(2)入金案内、事務処理など(受発信)◎北海道支社(1)(2)各種インフォメーション(受信のみ)◎大阪支社(1)各種インフォメーション(受信のみ)(2)入金案内、事務処理など(受信メイン)

【入社後は】
まずは業務の基本となる商品やサービス知識を学習。
その後、実践を想定したロールプレイングなどを経て、独り立ちを目指します。
業務に対するサポート体制も充実クレジットカードのお問い合わせだからこそ、お客様にはしっかりと誠意を持って対応することが大切。
業務に使用するシステムの操作方法や電話応対のマナーなど、必要な知識は全て入社後の研修でサポートします。
経験はなくても頑張りたい…そんな方には最適な環境をご用意しています。
スキルアップ制度あり入社後年1回、フォローアップ研修があります。
また、実際の業務以外にも幅広い知識を積めるように150種類以上の通信教育や、秘書検定や日商簿記検定などの取得を支援する資格取得奨励制度も整備。
新しいことにチャレンジすることが好きな方には、最高の環境です。