新規コールセンターの立ち上げをサポートするお仕事です。
主に、お客さまの応対マニュアルやトーク集、FAQなどオペレーターの方がスムーズに業務に入れるよう、様々な基本準備を行なっていただきます。
また、クライアントとの打ち合わせに参加していただくこともあります。
新センター設立後は、オペレーターの研修・育成、日々の業務改善、他部署・クライアントとの調整などをお任せするスーパーバイザーとして、多くの方が活躍されています。
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