香典返し営業【アフターフォロー等】★30～40代の女性が活躍中★ (@株式会社平安閣)

平安閣グルーブで葬儀をされたお客様へのアフターフォロー及び仏事用ギフトのご案内。
30～40代の女性スタッフが未経験から多数活躍しています。

【仕事の流れ】
◎お客様へ電話にてご挨拶、訪問日時を決定◎葬儀の明細書をお届け請求明細書の内容をご説明。
その際にお香典返しや葬儀後に必要な準備などをアドバイスします。
◎香典返しの受注数量や送付先などの確認、配送手配等を行います。
◎その他のサポートお客様から相談があれば仏具・仏壇、墓石に関しても社内の専門部署に引き継ぎ、ご対応します。
◎定期的なフォロー担当したお客様とは、一周忌、三回忌に向けての準備やアドバイスなどを通して長期的なお付き合いをしていきます。

【お客様に寄り添ったお仕事です】
お客様は冠婚葬祭の知識に長けているわけではありません。
この仕事は営業というよりはむしろ葬儀後のアドバイザーとしてお客様をサポートすることがメインです。
お客様が安心して頼れるような存在になってください。