【カスタマーサポート職】グローバル企業で活躍しませんか♪ (@FarfetchJapan株式会社)

外資系ラグジュアリーファッションEコマース企業での電話やメール、またチャット等でお客様からのお問合せに対応して頂きます！◇◆カスタマーサポート職とは?◆◇電話やメール、またチャットでお客様からのお問い合わせに対応いただきます!お問い合わせ内容は多岐に渡りますが、商品(サイズや素材等)や配送に関するものがメインとなります。
その場で解決できない問題は、マネージャーや各担当部署(日本、海外オフィス)と協力して解決していきますので安心して下さい♪英語を日常的に使用します(約50%)※SV(正社員)も同時募集中!詳細は別途お問合せ下さい!◇◆具体的な仕事内容◆◇・電話やメール、チャットによるお客様対応 (日本語・韓国語が中心。
英語が得意な方は英語対応もあり)・迅速かつ効率的にお客様に情報提供を行う・随時情報をシステムに入力して、情報共有を行う(英語)・SVや各担当部署へのフィードバック◇◆正社員登用について◆◇現在のスタッフは、約1年で正社員や他部署へとキャリアアップしています!様々な経験を持つグローバルチームの一員として活躍!当社には様々な経験を持つ、様々な国からメンバーが集まりました。
とりわけカスタマーチームは多種多様!コールセンターのみならず、ホテルウーマン、旅行業界、高級マンションのフロント、アパレルの販売員等経験はそれぞれ。
スタートアップの会社を一緒に盛り立てていきたい!その気持ちがあれば大丈夫!