介護現場で発生する事故(転倒、物損等)やトラブルに関する解決が主な業務です。発生事案に対して、解決に向け弊社支店と連携し、支援・指示を行っていただきます。(お客様との一次対応は支店)賠償案件や訴訟事案など内容によっては、社内関係部署や保険会社、弁護士と連携し解決に向けた対応を行っていただきますのでコミュニケーション力が身につくお仕事です。<現場で主に発生する事案>クレーム対応、ご利用者様の所有物破損対応、負傷事故対応など
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