【カスタマーサポート】東証一部上場企業グループ会社◆豊富なキャリアパス◆未経験歓迎◆研修充実 (@株式会社マネーパートナーズ)

【FXフロント業務】
?◆HPや各種媒体をご覧になったお客様から寄せられる、

FX・証券に関するお問い合わせ対応（メール及び電話）?◆既存のお客様に対する近況のヒアリング?◆お客様から頂いた要望の集計・まとめ?◆プロモーションの企画立案お問い合わせ内容は・「新しく口座を開設したい」・「取引ツールの使い方が分からない」・「サービスの詳しい内容が知りたい」など、お客様によって様々。
ただ疑問にお答えするだけではなく、その内容1つ1つにしっかり向き合い、今後のサービスの改善に繋げていくことが大切です。

【この仕事の魅力は？】
■業界・職種未経験から成長可能■入社後は代表による座学、先輩社員からの実務研修、OJTと、3ヶ月～半年に渡る徹底した教育体制のもと、知識・スキルを磨くことができます。
先輩たちのノウハウが詰まった対応マニュアルもあるため、心配は不要。
その証拠に、現在活躍する社員の7～8割は業界・職種ともに未経験スタートなんです！■成長後は幅広い業務で活躍■当社のカスタマーサポートは、様々なセクションへの登竜門。
業務の習熟度に応じてデータ集計に基づく分析業務やプロモーション活動の企画・立案に携わることも可能！これまでにもギフト業者や商社と連携したグルメキャペーンなど、様々な企画が生まれています。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
★電話やメールでたくさんのお客様と接するため、気配りやコミュニケーション能力が活かせるポジションです。
※経験者・未経験者を区別することなく、入社後は当社の方針やスタイルも含め、いちからお教えしますので、経験の有無は不問です