売上好調のサービスを支える【ユーザーサポート】★20代が活躍中 (@株式会社リンク)

900社以上の導入実績を誇るクラウド型電話サービス「BIZTEL」の導入支援・運用サポート業務と、サービスの企画・設計をお任せします。
サポートスタッフとして、サービスの運用・改善に幅広く携わっていただきます。

▼具体的な仕事内容
▼・導入前の営業サポート(プリセールス)営業に同行し、お客様へ技術面の説明や、オフィス環境に応じたシステムの提案を行います。
↓・導入支援機器やサーバの設定に加え、操作方法やサービスの仕様についての説明・回答も行います。
↓・運用中の問い合わせ対応運用後にも、操作方法の質問やサービスの改善要求は日々寄せられます。
それらの問い合わせに対してメールや電話で回答します。
↓・サービスの企画・設計日々の運用業務でお客様から寄せられた声を開発現場にフィードバックしたり、サービスの改善提案を行います。
≪研修について≫座学によるサービス研修(1ヶ月程度)※新しいサービスのためOJTが中心です。
その代わり、学ぶ姿勢には全力で応えます。
先輩から知識をどんどん盗んで下さい!