総合職（通販コールセンターの運営スタッフ）／未経験者歓迎 (@株式会社ベルファクトリー)

総合通販
快適生活コールセンター運営スタッフ
（電話対応するスタッフサポートをメインに対応）未経験可◇オペレータースタッフの管理業務全般◇コールセンターをラウンドし顧客対応上での質疑対応◇研修・教育・育成・フォロー業務◇伝票入力を中心とした各種データ入力及び修正◇関連部署（外部取引先含む）との書類受け渡し◇ファイリング・コピー、社内回覧作成◇関連部署、取引先との電話応対◇オペレータが受けた問い合わせ（クレーム含む）のエスカレーション対応。

お客様対応とその記録をシステムに入力し、必要部門との相談の上、
社内サービスの向上に繋げていきます。
◇上記に付帯する事務処理全般※勤務開始より3日間は座学研修を行います（9：00～18：00）。