20代～30代が活躍中!お客様サポート★ソフト導入前後のフォロー (@株式会社パシフィックシステム)

社会福祉協議会・老人ホーム等の福祉施設、官公庁への行政機関向けパッケージソフトの導入・運用支援。
★未経験からスタートした社員多数★━━具体的な仕事内容━━◎自社パッケージソフト導入時の操作指導◎ご利用されているお客様からのお問い合わせ応対◎お客様のところへ出向いてのサポート業務◎電話・訪問によるトラブル対応 等お客様の業務効率を上げるため、お悩み事をヒアリングし、様々な疑問・悩みを共に解決していく仕事です。
★長期的なスパンで、お客様と信頼関係を築くことができます★━━

【システム開発経験は不問】
サポート担当はソフトウェアそのものを開発する仕事ではないため、IT業界などの経験は一切問いません。
入社後、1～3ヶ月程をかけて商品知識や操作方法、そして福祉業界についての知識までを学ぶことができる体制が整っている為未経験からでも安心して始められます。
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【お客様から頼られ、感謝されるやりがい!】
日々お客様の問題を解決していくこの仕事は、「ありがとう!」と感謝されるやりがいを実感することができます。
日々、進歩を続けることが、きっとお客様の期待にも応え続けることになります。