介護ベッドや歩行器、車椅子など介護保険の対象となる福祉用具のリース、レンタル、販売営業。
入社後は、新入社員研修を実施。
業務はOJTを通して覚えていただきます。
【具体的には…】
各市町村にある居宅事務所や老人養護施設などを訪問し、ケアマネジャーや、お問い合わせいただいた方に対して、当社の福祉用具のご提案を行います。
【ケアマネジャーとは】
介護保険法において要支援・要介護認定を受けた人からの相談を受け、居宅サービス計画(ケアプラン)を作成し、他の介護サービス事業者との連絡、調整等の取りまとめを行います。
ほとんどの場合、ケアマネジャーを通して、用具が必要な利用者様をご紹介いただくため、ケアマネジャーとの信頼関係が大切です。
【仕事の流れ】
たとえば、入院していた方が退院し、自宅療養の際に介護ベッドが必要になった場合。
まず、病院からケアマネジャーに連絡が入り、そこから私たちのところに問い合わせがきます。
症状や生活環境を聞いた上で、利用者様のお宅へ同行し、最適と思われるベッドを提案します。
商品が決まったら、納品、アセスメントを行い、その後定期的にモニタリングを行います。
※アセスメント…実際に用具を使っていただき、不具合がないか、効果があるかなどをチェックすること。
納品したら終わりではなく、しっかりと検証していきます。
※モニタリング…納品後も定期的に訪問し、使用状況や生活環境がどのように変化したかなどを確認するアフターフォロー業務。
【目的は“便利になること”ではありません】
生活環境や症状など利用者様一人ひとり状況が違います。
私たちの仕事は単に用具を提供するだけではなく、生活を向上させるためのお手伝いです。
ただ便利になるだけではなく、利用者様の能力を向上させることも考慮にいれてご提案をします。
例えば、どこかにつかまれば起き上がれる方が電動ベッドを使用すれば、そのときは楽で便利になりますが、筋肉が衰え、結果的に能力が落ち、これまでできていたことができなくなる可能性があります。
あくまで利用者様の立場で物事を考える姿勢が大切です。