キャリア直下型コールセンターの<カスタマーサポート>※未経験OK (@株式会社NEXTBB)

自社プロバイダ「NEXT BB」直下のコールセンターにて個人または法人のお客様対応を幅広くお任せ。
ブランドの顔としてお客様の声に触れるやりがいを！情報化社会に生きる私たちにとって、インターネット接続サービスは必要不可欠なもの。
当社はリーズナブルで利便性の高い通信事業のプロフェッショナルブランドとして、お客様の問い合わせに応対するカスタマーサービス専門部署を設置しています。
《今回あなたにお任せしたいのは…》当社のコールセンターにおける、あらゆるお客様対応のお仕事です。
個人または法人ユーザーのお客様や協力関係にある販売代理店様に対して、「NEXT BB」に関するあらゆる疑問や問い合わせに応じていただきます。
《業務例》
▼エンドユーザーからの問い合わせ(接続サポート/トラブルサポート)
▼代理店からの問い合わせに対するサポート(受注後のフォロー)
▼エンドユーザー・代理店からの問い合わせ対応
▼アルバイトの管理・採用・指導・マネジメント
▼コンビニ帳票など支払いについての問い合わせ対応
▼既存顧客のプラン見直し・提案ぐんぐん成長中!「NEXT BB」と共に拓く未来当社の「NEXT BB」の実績は、今や既存の大型キャリアに次ぐ勢い。
最近では大手アパレルメーカー様に一斉導入いただくなど、大口の引き合いも増えています。
商品力の高さから知名度が向上している今こそ、顧客満足度向上に注力したい私たち。
社を挙げての新たな試みに直結する当業務で大きな活躍を果たしてください!グループの「顔」として、会社の「星」として…各種通信サービスを通じ、お客様の毎日に新たな価値を提供してきた私たち。
情報化社会の発展にも貢献できるこの仕事のやりがいは絶大です。
ユーザーの最前線で働くこのポジションは、今後グループ内においても重要なポジションと位置付けて強化する予定ですので、誇りを持って取り組んでいただけるでしょう。