オペレーション部門のスーパーバイザー ※経験者多数活躍中！ (@株式会社安心ダイヤル)

スーパーバイザーとしてコールセンターの品質管理と品質向上・効率化を図る業務を行っていただきます。
当社のクライアントは、損害保険会社、クレジットカード会社、自動車メーカー、ディーラー、ハウスメーカーなど多岐にわたります。
これらクライアントから委託された各種対応を担うコールセンターのスーパーバイザーとして、お客さま対応品質の向上や業務改善などに幅広く携わっていただきます。
あなたの経験や知識を活かして、新たなフィールドで活躍してみませんか。

【当社提供サービス】
◎車の事故や故障でお困りの方を救援するロードサービス（例：自動車のレッカー手配）◎ハウスサービスなどの救援サービス（例：住宅の水回りや鍵のトラブル）◎各種コンシェルジュサービス（例：カーナビへの目的地設定、ホテルやレストランの検索・予約代行）などこれらサービスを当社コールセンターのオペレーターが担当しています。

【具体的には】
◎オペレーターの指導・育成・支援◎デスクマネージメント（適正配置・品質改善）◎電話対応（判断能力・エスカレーション）