大手IT企業に常駐し、システムやアプリケーションの使用方法・問題解決に対応するヘルプデスク業務当社取引先である大手IT企業内のサポートセンターに常駐し、Excelなどのアプリケーション(Microsoft Office)の操作方法や、PC(Windows)・ネットワーク関連のトラブルの対応をお任せします。
■配属先での仕事の流れ即戦力として、配属先のスタッフと一緒に活躍してください。
先輩と一緒に仕事をすることでスムーズに業務に慣れることができます。
▼質問の多い項目は、FAQ等のページもありますので、それを参考にしながらご対応いただけます。
もちろん先輩もサポートしますのでご安心を。
▼知識レベルが上がり業務に慣れてきたら、単独で問い合わせに対応していただきます。
【安心の研修プログラム】
配属先の大手企業で1ヶ月の丁寧な研修も用意しています。
基本的な応対方法から、よく問い合わせのあるケースに対する解決方法など未経験からスタートしても、不安で困らないように細かなプログラムになっているので安心してください。
先輩たちもこの研修で活躍できるようになりましたよ。