家電量販店内PCサポートカウンターでお客様の悩み、ご要望に応え、期待以上の提案を行ってくださいこの仕事で大切なのは「聞くこと」「本当に必要なのは何か」を見極めること。
お客様のパソコン用途は様々です。
仕事、ゲーム、ネットを見るだけなど使い方も必要なものも多岐にわたります。
操作方法、初期設定、故障やトラブルなど様々な「困った」をお持ちのお客様に対して聞かれたことだけ答えるのではなく、その一方上をいく提案をすることが大事。
難しい知識、技術は近くにいる先輩がフォローしますので、安心して仕事に取り組めます。
・相談カウンターでの接客・店内の売場フロアでの接客や商品案内・営業いずれはお客様のもとに訪問してのネットワーク設定などもできるようになります。
スマホやパソコンをより快適に、より安全にご利用頂くために周辺機器やアイテムのご提案・販売も行います。