店舗における営業サポートとしての事務作業●来店されたお客様の対応保険の更新手続き・新しい商品のご案内など。
●来店のお客様を増やすための仕掛けづくり相談会などのイベント、ノベルティ、キッズスペース、接客品質などどんなお店だったら足を運びたいか・・お客様目線で考えてください。
少人数で運営する店舗なので、アイディアが採用されやすいです!●営業が訪問活動に集中できる体制づくり社内で完結できる事務作業など営業サポートを行ってください。
<大切にしていただきたいこと>窓口での会話ではお客様の言葉の端々まで注意深く聞き取り、表情の隅々までよく見て会話する必要があります。
時には「こんな心配事があるんだけど」と不安を打ち明けていただく場面も。
そんな時にどんな言葉をかけられるか、お客様の不安をどれだけ和らげることができるかそこに注力してください。
目に見えない「安心感」こそが私たちのご提供する商品なのですから。