輸送に係る配車業務と営業配車業務は日々電話やメールで、荷主が持つ貨物情報と輸送協力業者のトラック情報を収集し、組み合わせ、荷主要望の把握と協力輸送業者の状況やトラック乗務員の情報の把握を適切に行い配車する業務で、荷主企業への様々な配慮と協力輸送業者への安全・安心な心遣いが必要な営業事務です。
そして、より円滑な配車業務と事業の拡大のため、お付合いいただいている荷主企業への継続的な訪問や荷主開拓のための新規セールスも必須であり、営業マンなどに同行、あるいは単独で荷主企業が抱える問題点の把握と課題解決のための提案を行っていくセールス活動も業務の一環となります。