グローバル展開する複数のメーカーの問い合わせ窓口として流通業者、販売店、エンドユーザーに対応。
部門を管理・統括する責任者の役割をお任せします海外の液晶ディスプレイ製造メーカーが日本をマーケットに事業を行う際のコールセンター業務。
グローバル展開する複数のメーカーの問い合わせ窓口として、流通業者、販売店、そしてエンドユーザーに対応します。
【具体的には…】
◆カスタマーサポート◆対応データ入力・管理◆部品・製品管理◆部品交換・修理手配◆受付作業・引取手続き 他
【大切なことなので、あらかじめお伝えしておきますが…】
あなたに期待しているのはコールセンターの窓口業務でとどまるのではなく、部門を管理・統括する責任者としての役割です。
ひと通りのノウハウは身に付けていただきますが、課題抽出、改善推進を繰り返しながら、コールセンター事業の質を高めていくことこそ最大のミッションです。
意欲的に活躍のステージを上げていってください。
現在は社長が受け持っている業務を、あなたに引き継いでいただきます。