★注目の成長市場★
事務・コールセンターでの、スタッフ管理や業務管理などのマネジメント業務具体的な仕事内容
【具体的には】
■運営管理(10~20名規模)■業務進捗管理■スタッフの業務習得状況の把握や勤怠管理■エスカレーション対応■業務日報の作成・報告■研修の実施、資料作成
など10~20名程度のチームを担当し、業務の処理状況の管理や生産性の向上、メンバーのマネジメントに取り組んでいただきます。
マネージャーやスタッフと綿密にコミュニケーションをとりながら、質の高いサービスを提供、スムーズに業務を行える体制を築いていきましょう。
今後はより、官公庁からの業務が多くなってきます。
“安定”といった観点からもオススメできます。
【将来のキャリアパス】
◆ステップアップ例◆スーパーバイザー
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現場管理者
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統括マネージャーチーム/組織構成20代~30代のスーパーバイザーも多数活躍している当社。
上記のように、管理職として着実なステップアップを目指すことが可能です。
他にも、経験を活かして業務設計や業務構築・品質管理、研修・教育担当のスペシャリスト職、営業推進など、あなたの適性に合った多彩なキャリアパスもご用意!