BPO事務センターにおける現場管理者・運用統括マネージャー (@キャリアリンク株式会社)

新プロジェクト発足に伴い、管理業務を担当できる方を幅広く募集します。
経験によって、統括業務、業務設計・構築といった業務をお任せします。
プロジェクトは10名単位のオンサイトから、100名以上のオフサイトまで実に多彩。
経験やスキルにあわせた業務からスタート。
運用統括マネージャー、業務設計・構築といったキャリアステップが可能です。
《具体的な業務内容》◆現場管理業務手順書や研修内容の作成補助から取り組み、運用シーンでは担当工程の進捗管理を行います。
企業との定例会・業務報告も重要な仕事です。
エスカレーション対応やスタッフ教育、シフト勤怠管理、フォローアップまで総合的にチームをケアする仕事です。
◆運用統括マネージャー業務設計段階では、工程ごとの作業手順書、研修内容の作成を、その後は、クライアント対応を中心に、全体の運用マネジメント、業務改善提案を担当します。
大規模プロジェクトだと“10億円規模の企業経営"に匹敵するほど。
収支管理や売上管理など、経営目線での係数管理能力も養える仕事です。

【研修や資格取得支援】
着実にスキルアップできます!入社後は、先輩の指導によるOJT研修を実施。
マネジメント研修やセンター内での勉強会も並行して行います。
また、マイナンバー検定や個人情報保護士をはじめとする各種資格に向けての講習費や受験料も会社負担で支援するほか、今後は社内研修センターとタッグを組んで、専門性の高い研修カリキュラムも策定する方針です。

【実力を正当に評価】
キャリアもしっかり描ける!手を挙げる方には、積極的にチャンスを提供するのが当社のスタイル。
中には3ヶ月で現場管理者から統括マネージャーに昇格した社員も!大小様々なプロジェクトがあるため、小規模からチャレンジし、実力を伸ばせることも当社ならでは。
運用・構築共に専門部署の立上げを検討しているため、多彩な可能性に恵まれる環境です!