技術サポートスタッフ(自社サービスの設置・保守) (@フォーラムフロンティアネットワーク株式会社)

自社で開発した「ホテル向けVODシステム」などの保守全般を担当。
機器設置をはじめ導入後の技術フォローまで幅広く活躍いただきます。

【具体的には】
◆導入前のお客様対応 ▽新規設置のスケジュール調整 ・機器手配 ・お客様との導入前の打ち合わせ ▽新規出荷機器の設定 ▽現場設置監督 ・LAN配線/同軸ケーブルなどの設計・配線 ・TVなど映像機器の配線・取り付け・設定 ・WiFiやHUBなど通信機器の設定・取り付け ▽お客様への機器の取扱説明◆導入後のフォロー ◎VODシステムおよび周辺機器の保守・メンテナンス ◎お客様からの問い合わせ対応 ◎追加サービスの導入・設置等 ◎既存システムのバージョンアップ対応など◆その他 ◎代理店からの問い合わせ対応※お客様先への訪問と内勤業務の割合は半々程度。
自社サービスに特化した技術担当のため、 自分たちでスケジュールを調整しながらゆとりをもって仕事に取り組めます。
技術に特化して効率的にスキルアップ当社では自社サービスの技術担当として技術に特化。
無駄な会議や書類作成などに時間をとられずに、大きな裁量で、自分で仕事の管理が可能です。
幅広い自社システムに携わることで知識の幅も拡大。
将来は開発に挑戦したり、販売代理店に対する技術教育を担当するなど、自分の適性に合ったキャリアを選択できます!