技術サポートスタッフ(自社開発システムの設置・保守など) (@フォーラムフロンティアネットワーク株式会社)

当社が開発を手がける「ホテル向けVODシステム」など多種多様な設置機器の設定・管理、および保守サポート業務全般を幅広くお任せします。
★お客様訪問と内勤業務の割合は半々程度です。

【具体的には】
◎新規出荷機器の設定◎新規設置先のスケジュール調整・現場設置監督◎新規設置ユーザーへの機器の取扱説明◎VODシステムおよび周辺機器の保守・メンテナンス◎お客様からの問い合わせ対応◎LAN配線・同軸ケーブルなどの設計・配線◎TVなど映像機器の配線・取り付け・設定◎WiFiやHUBなど通信機器の設定・取り付け◎専用サーバーへのコンテンツ登録 ほか★すでにクライアントに納品している商品のメンテナンスやバージョンアップなどもご担当いただきます。

【当社は「現場優先主義」!】
無駄な会議や書類作成などは無し。
各々が業務の進め方を工夫し、効率性を追求できる大きな裁量もあるので、付き合い残業などもありません。
自由度の高い環境のもと、幅広い経験を積めるので、将来は開発に挑戦するなど、自分の適性に合ったキャリアを選択することが可能です。
マニュアル通りではない「本質から考える」姿勢が大切メーカー系など同業他社の同様の業務内容と比べ、非常に守備範囲が広いのが当社の特徴。
大手がマニュアル通りに対処すれば良いのに対し、そもそも「何が悪いの?」「何が原因?」といった点から課題解決を図っていく能力が求められます。
その原因が解れば、解決策は経験豊かな先輩がしっかり伝授していきます。