「三井の賃貸」にお住まいの方専用のカスタマーサポートお住まいの方からの、住戸や設備に対する不具合やトラブルに関する問い合わせ窓口をお任せします。
【具体的には】
■問い合わせ受付■専用システムへの入力■関係各所への連絡や取次ぎ■修理・修繕に関する協力会社の手配■書類(発注書・請求書等)や進捗の管理マンションによって構造も備え付け設備も異なりますので、専用のシステムを使用し、情報を収集しながらスピーディーに解決できるよう対応します。
≪お客様に安心して長く暮らしていただくために≫衣食住の中でも、生活の基盤となる『住まい』は日々の生活に欠かせない場所です。
設備の急な故障などに見舞われた際、お客様は不安を抱えながらお電話をかけてこられます。
お客様の不安を汲み取り、置かれている状況を考えて対応することが大切です。
マニュアルだけではない、あなたの心遣いでサポートしてください。