組織づくりから携われる!【コールセンターSV】 (@株式会社エス・エム・エス)

新たに立ち上げる自社コールセンターのスーパーバイザーとして、業務の構築やスタッフのマネジメント・教育などを担当していただきます。

【具体的には】
介護事業者向けの経営支援パッケージ『カイポケ』は、介護保険請求や採用、購買など業務をトータルに支援するサービス。
すでに多くの事業者からお問い合わせをいただいている中、営業促進のために新設するコールセンターでは、資料請求していただいた見込み客へのご案内や製品の価値を感じていただけそうなお客様への提案を行う他、先々には無料体験版のサポートも提供していく予定です。
SVには、効果的なコールの立案や、スタッフのモチベーションや活動の管理・教育などマネジメント業務全般をお任せします。

【新部門立ち上げのための環境は整っています】
介護業界の知識や用語、製品知識などについては、入社後にしっかりと研修を行います。
営業や商品開発、コミュニケーション設計など他部門もすぐ隣りにおり、協力を惜しまないので、より良い組織づくりのために思う存分チカラを発揮してください。
残業少なめ・休日しっかり。
スキルアップも支援!○19:30には完全退社することを会社として決めています。
多くの社員が18:30頃までには退社しています。
○年末年始・GW・夏季休暇と、9連休以上を年に3回取得することが可能です。
○スキルアップの費用として一律5万円(年1回)を支給。
書籍購入費の補助もあり、社員の自己研鑚を支援しています。