インバウンドセンターの運営責任者候補※未経験・経験者共に歓迎 (@株式会社東名)

Web広告を経由して届くお問い合わせに対して、サービスのご案内を中心に、関連業務全般をお任せします。

【具体的な業務内容】
◎Web広告からの問い合わせ対応「電話加入権ナビ」「ひかり電話ナビ」などからのお客様からの入電に対して、サービスのご案内からご契約まで対応していただきます。
また、広告費や売上などの管理も行います。
◎提携先企業の対応・管理当社サービスと提携している協力会社からの紹介顧客の対応や、業務管理などを行っていただきます。
◎その他関連業務キャンペーンや企画を展開する際の販促品の管理や、各種書類の管理など、業務に付随した各種対応を行っていただきます。
※経験を積まれた方には、営業対応関連の管理や各テレマファイルの改善、ICT戦略室とのデータ管理・更新なども行っていただきます。
※分からないことがあっても、しっかりサポートしますので安心してください。
様々なスキルが磨けます。
お客様との電話対応だけでなく、コールセンター業務に付随する管理業務まで幅広く行いますので、さまざまなスキルを磨くことができます。
コミュニケーションを楽しみながら、スキルアップしていきたいという意欲あふれる方であればきっと活躍することができます。
将来のコールセンターを支えるポジション毎日多くのお客様からお問い合わせをいただく札幌コールセンター。
あなたに期待してるのはインバウンドセンターの責任者候補として牽引していくような活躍です。
入社後、まずは各種業務を経験しながらスキルを磨き、その経験を活かして、組織を牽引していってください。