コールセンターの【運営スタッフ】《正社員登用実績9割以上!》 (@日本債権回収株式会社)

《未経験でも安心の研修制度あり》入金案内のオペレーションを行うコールセンターで、オペレーターの管理・指導をお任せします。
★残業ほぼナシー★独り立ちまでに、しっかりとステップを踏んでいくので、未経験でも全く心配はいりません★ー
▼入社後～2週間センター内で座学研修を行います。
コンプライアンスや個人情報保護などの法律的知識から社内規則まで、じっくりと身に着けていきましょう!
▼入社2週間～3ヶ月先輩社員の指導のもと、入金ご案内業務を学びます。
今後オペレーターをまとめる上で、この時に培った業務知識が役立ちます。
お客様は、取引先の銀行の個人向けローンのご利用者様。
正確で丁寧な対応を心がけてくださいね♪*想定問答集などのマニュアルが整っているので、未経験の方でもご安心ください!*
▼独り立ち後はーー主な業務は、オペレーターの指導・管理や書類作成など。
1人1人のスキルや資質に合わせ、意欲や能力を引き出すコミュニケーションの取り方や能力を引き出すよう工夫していきましょう!