空港カスタマーサービス 【応募〆切:9/4】※正社員登用前提 (@シンガポール航空)

空港できめ細かい顧客サービスを提供するとともに、外部協力会社との調整やイレギュラーへの対応など、飛行機の定時運航を舞台裏で支える仕事です。

【主な仕事内容】
空港カスタマーサービススタッフの業務は飛行機の到着と同時に始まります。
例えば…◎お預かりした荷物が無事に出てくるかどうか状況を見守る◎次のフライトに向けてチェックインを担当◎出発時にはお客さまを搭乗口まで誘導し、お見送りをする◎出発が遅れるような場合、スタッフ間で連絡を取り合いながらお客さまに説明…など

【定時運航を守るため、こんな仕事もお任せします!】
空港業務は多くの外部協力会社との連携で成り立っています。
チェックインカウンターでお客さまの応対をするハンドリング・エージェントのスタッフを監督したり機内食や機内清掃会社の手配・調整をするなど、お客さまから見えないところで様々な業務が発生します。
★私たちのお客さまの約半数は外国人です。
おもてなしの心と、英語を含めたコミュニケーション能力を発揮しすべてのお客さまに便利で快適な空の旅を提供してください。