国際物流・通関業務に関わる【カスタマーサービス】※未経験歓迎 (@株式会社情報と物流のタカスエ)

お客様窓口として輸出入貨物の通関・輸送に関する依頼内容受付。
スケジュール調整・手配などの輸送プランニングをワンストップで担うカスタマーサービス業務をお任せします。
■輸入における主な仕事の流れ
お客様からメールやお電話でのオーダー
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受付（通関申請に関する情報収集・最適な輸送プランニング）

※例：貨物に合わせた倉庫選定や詰め方のプランニング等
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通関チームに通関依頼（通関申請に関する情報収集）
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納期の調整
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協力会社への手配（貨物に合わせた倉庫手配や、トラック・コンテナなどの配達手配）■輸出における主な仕事の流れ
お客様から貨物情報と出港予定日を確認し、
集荷手配（トラック・コンテナ）や船会社へのブッキング、貨物に合わせた倉庫手配
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お客様より船積書類を受領
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受付
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通関チームに通関の依頼＆船会社手続き
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船積み後、書類(船荷証券)の回収を経て、お客様に書類をお送りする特徴的なところは

【輸出・輸入業務のどちらも担当すること】
と

【貨物の種類が限定されない】
ということ。
1人あたり約25社ほどの担当を持ち、担当顧客の輸出も輸入も1人で窓口を担当するので、お客様から頼りにされる存在になれます。
運ぶものも建材や食品、化学品、工業製品などと幅広く、その分知識がものすごく増えます。

【ご興味があれば】
入社後にでも通関士の資格を取得することは可能です。
もちろん、その際は当社も支援させていただきます。
より深い法的知識が求められ、責任あるポジションとなりますが、その分やりがいや楽しさ、奥深さを感じられるでしょう。