お客様に楽しんでいただくための運営業務、データ分析、新イベントやキャラクター立案などをお任せします。
—◆——————————具体的には—————————◆——◎カスタマーサポート
…公式サイトやSNSに寄せられるお客様のお問い合わせに対応します。
◎イベントやキャンペーンの立案・実施
…「季節に合ったイベントを行おう」「こんな新キャラクターを作ろう」など、
お客様目線に立ったワクワクするような提案をお願いします!◎各種データの集計・分析
…お客様の声を聴いて、そこからヒットにつながる改良点を考えます。
◎売上・顧客動向の調査
…数字を扱うのも大切な仕事。
次のヒットゲームを作るのはあなたかも?(その他、英語や中国語が得意な方には)◎海外企業との提携業務
…海外取引先や関連会社との通訳、調整、交渉もお任せします。
—◆——————————9割が未経験!教育に自信アリ——————————◆—基本的には現場にて、OJTで学んでいただきます。
先輩社員がマンツーマンでつき、簡単な業務から丁寧に教えます。
運営スタッフは
【9割が未経験スタート】
なので、未経験のあなたの気持ちを理解しています。
「ゲームが好き」という気持ちだけ持って、安心して飛び込んできてください。
—◆——————————大事なのは「2つの目線」——————————◆—オンラインゲームの運営として働くと、仕事としての「運営目線」の方が強くなってしまいがちですが、あくまでも「お客様目線」「運営目線」の両方があってこそ、お客様に寄り添う良い運営ができると当社では考えています。
空き時間にゲームをしたり、ランチしながら社員同士ゲームの話で盛り上がったり…お客様の目線を忘れず、業務を行っています。