住まいのコンシェルジュ(カウンター提案業務) (@株式会社ハウスクエスト)

当社HPや不動産情報サイトをご覧になって来店されたお客様に対し、店舗カウンターにて物件紹介や接客等————————————★仕事の進め方について————————————■ご来店いただいたお客様に賃貸住宅をご紹介し社用車で現地までご案内していただきます。
飛び込み・新規開拓等なく、店内でお客様を待つ提案業務です。
■具体的には？(1)ヒアリングお客様が新居に希望される条件を伺います。
(2)プレゼンテーションヒアリング内容から、お客様にとって最適なお部屋をご紹介します。
(3)現地案内社用車で現地までご案内し、お部屋の内覧をしていただきます。
(4)契約契約が成立したら、契約書等の事務処理を行います。
※「完全反響」スタイルですので、アポ取りなどは一切ありません。

【押さない営業スタイル】
「ガンガン喋って、どんどん図面を見せる」なんて方法はしません。
お客様の希望や想いをしっかりと汲み取りながら、ゆっくりとお部屋を探していくことが大切です。
押す営業スタイルから、訊く営業スタイルへ！常にお客様目線での接客・提案を心がけ、細かなニーズを引き出しましょう。
————————————★入社後の流れについて————————————あなたのスキルに合わせてじっくりと研修を行っていきます。
ビジネスマナーや電話受付等、基礎力の向上と並行し簡単な資料作成などから実務をスタートしていきましょう。
お客様に対するアプローチは、先輩の商談に同席し間近で体験しながら学んでいただく予定です。