有名商業施設の【カードカウンター受付・事務スタッフ】 (@株式会社イースト)

【正社員登用制度有】
★都内中心に大型商業施設でのカードカウンター受付・事務業務をお任せします。

【誰もが知ってる“あの"場所で!】
丸の内・六本木・表参道・お台場・横浜などにある大型商業施設が勤務地です!

【以下の業務をお任せします】
★カウンター業務・受付/接客対応商業施設に足を運ぶお客様への接客。
施設内や周辺の道案内など。
・新規ポイントカード入会の受付/再発行商業施設のポイントカードの仕組みや特典をご説明します。
営業活動やノルマは一切ありません!・ポイントカードに関する問合せ対応各種キャンペーンや住所変更の対応、有効期限の確認など。
★カード事務局業務・顧客管理システムの運用会員からの問合せ対応や、住所の変更登録、ポイント付与履歴の確認などの事務処理を行います。
・店舗スタッフからの問合せ電話応対テナントからの問合せ対応などサポート業務もお願いします。
・報告書の作成イレギュラー対応などは、別途報告書を作成。
商業施設の運営部門にメール報告します。
入社後1ヶ月の導入研修で、気さくな先輩から学ぼう!ポイントカードの特徴や特典を座学研修でしっかり学んだり、先輩社員の横にいて接客スキルを吸収したり、ロールプレイングでお客様へのご案内を練習したり…。
入社後は先輩社員とのマンツーマンOJTで、少しずつこなせる仕事を増やしましょう。
マニュアルも完備しておりますので、安心して業務に取り組めます!