接客経験が活かせるオフィスワーク【カスタマーサポート】 (@株式会社ＳＯＵ)

■電話・メール・LINEなど、お客様からのお問い合わせ対応■買取査定など店舗やサービスについてのご案内など、お客様からのお問い合わせにSOUの窓口として、対応いただきます。

【こんなお問い合わせの対応がメイン】
●お店の場所全国40店舗から、適切な店舗をご案内します。
●お売りいただく際の疑問点お客様の不安を解消できるよう、丁寧な対応を心がけてください。
●店舗に売りに行く前の大まかな査定依頼査定専用の社内システムを利用するので、専門知識が無くても大丈夫。
●コーポレイトサイトへのお問い合せ当社代表番号への、お問い合せ応対です。
●スターバイヤーズオークションへのお問い合わせオークション事業に対する、お問い合せ応対です。
■未経験でも大丈夫なワケ・充実の座学研修まずは座学で、社内マニュアルを使いながら、応対方法や商品知識などを習得。
・東京本社にてOJTでサポート(約2週間)実際に業務を担当している時も、リーダーが対応の様子を聞いていて、アドバイスを行います。
また困ったことがあれば、チャットでリアルタイムの指示を行います。
・隣にプロの鑑定士査定に関する質問も、隣にいるプロの鑑定士にいつでも質問できるようになっているので未経験でも安心して対応いただけます。