英語および日本語を使った、電話/メールでのお客様対応、社内外の調整、各種ドキュメントの作成など具体的な仕事内容
【バイリンガル事務/サポート】
大手NTTグループの通信サービスに関して、法人のお客様からの問い合わせ対応、各種ドキュメントの作成、社内外の調整を行います。
◆具体的には……※グローバル通信ネットワーク回線についての以下業務・通信速度や状態についての問い合わせ対応
・故障発生時の切り分け、復旧作業統制、レポート作成・テレビ会議・社内会議等のスケジュール調整、定例会議への参加・社内外との調整業務(ベンダーコントロールなど)・故障対策・新サービス等の企画立案、顧客への案内、営業支援★仕事では、英語と日本語を使い、
国内および海外のさまざまな人とやり取りをします。
英語の使用割合は、約3~5割です。
=========================◎入社後は—— 実践トレーニングでしっかり学べます!=========================先輩社員について、少しずつ仕事に慣れていきます。
仕事のやり方で困ったことがあったら、いつでも先輩やリーダーに相談してくださいね。
チーム/組織構成基本的にチームで仕事をしていきます。
熟練スタッフと一緒に、20代~30代の若いスタッフが多数活躍中。
キャリアが浅い方でも安心して仕事を進められる体制です。