お客様に適した福祉用具や医療機器のプランニング~提案~導入~アフターフォローを行う仕事具体的な仕事内容ケアマネージャーの事業所にルート営業を行います。
その後、福祉用具や医療機器を必要としているお客様へ、最適な用具や機器を提案していく仕事です。
【具体的な業務内容】
・お客様はケアマネージャーからのご紹介福祉用具や医療機器を必要としているお客様を、担当エリアの事業所にいる各ケアマネージャーから紹介していただきます。
▼・ご紹介いただいたお客様宅へ訪問生活状況やご要望を伺いします。
それをもとに、最適な福祉用具や医療機器を提案。
※ケアマネージャーからお客様を紹介された段階で、
福祉用具や医療機器が必要とされるお客様です。
ですので、訪問の際にはお客様はすでに、
福祉用具や医療機器を導入する前提でお話を聞いてくれます。
▼・契約後の仕事はご契約いただいた福祉用具や医療機器を配送。
設置業務の手配なども行います。
▼・設置後は半年に一度、お客様宅へ訪問アフターフォローとして、用具の点検やメンテナンスを行います。
状況に変化があれば、新しい福祉用具や医療機器も提案。
契約いただいたらそれで終わりではなく、お客様の生活がより良くなるよう、長期的にお付き合いしていきます。
チーム/組織構成現在、4つのチームがあり、それぞれ10~20名程度のメンバーがいます。
担当はエリア別に分かれていて、横浜市の区ごとに配属を決めています。