大阪支社の支店長候補として、チーム・メンバーのマネジメント、顧客対応等、支社の運営・管理全般●チームマネジメント、メンバーのマネジメント教育メンバーは5名。
全員、女性(業務委託)で、カウンセラーと呼ばれています。
年齢層は顧客層と同じ40~60代、入社したばかりの人もいれば、ベテランもいます。
個々が持っている力を存分に発揮し、気持ちよく仕事に取り組めるよう環境改善をしたり、ひとりひとりに気を配り、頑張りをほめたり、できていないときはアドバイスしたりと、それぞれに合わせたマネジメント・教育を行います。
●大阪支社の数字管理全般この数字があなたの評価になります。
※さまざまな目標の達成・数字をあげるのに必要なのは「メンバーのやる気」です!●スタッフのモチベーションアップ、社員教育「いかに気持ちよく働いてもらえるか」。
相談に乗ったり、仕組みや制度を考え、どんどん提案し、取り入れてください。
●顧客対応メンバー(カウンセラー)だけでなく、時には支店長候補自らお客様の対応をすることもあります。