大手CATV局のサービスを受けているお客様からのお問合せ対応のお仕事。
すでにご契約いただいているお客様への訪問対応や電話対応をお任せします。
【具体的な内容】
■すでにご契約いただいているお客様への訪問■お客様のニーズや課題をヒアリング■サービスや、プランのご提案■機材の受付・手配お客様のお困り事の解決がメインなので、親身になって対応できる方は大歓迎です。
【この仕事の魅力は?】
◇アプローチ先はすでに当社でご契約いただいているお客様◇アフターサポートは、ニーズの無いお客様への訪問ではなく、ご要望のあるお客様への訪問。
「営業にチャレンジしたいけど、飛び込みや訪問に自信がない」「営業は好きだけど、飛び込みはどうしても苦手…」といった方に最適なお仕事です!
【どんな経験・スキルが活かせる仕事?】
◆特別必要なスキルや経験は一切ありません◆人と話すのが好きな方であれば、営業未経験の方や社会人経験が無くてもOK!大切なのは、責任を持って仕事をやり切る力や、お客様と接する際のコミュニケーション能力。
ビジネススキルや経験は一切問わない、人物重視の採用です。
【身に付くスキル・キャリアパスは?】
20代で管理職になる社員もいるように、あなたの頑張り次第でどんどんキャリアアップを図れます。
また、ずっと営業の第一線で稼ぎたいという働き方を続けるのも、営業経験を活かして人を育てる役割へのキャリアチェンジ、どちらも可能です!--------------------あなたの訪問を、お客様は待っています。
--------------------「人と関わるのは好きだけど、訪問ってお客様に嫌がられそう…」営業という仕事に対してそんなイメージをお持ちの方が多くいます。
しかし当社のサポートスタッフの仕事は、そんな営業とは異なり、すでに当社のサービスをご利用いただいているお客様のお困り事の解決がメイン。
お客様に喜ばれるお仕事なんです。
ガツガツ売りに行くスタイルの訪問ではなく、すでに当社とご契約を結んでいただいているお客様と、関係性を築いていくことが目的であるサポートスタッフにはこの仕事ならではのやりがいがあります。
「急に繋がらなくなった」「プランを変更したい」といったようなお客様のニーズや課題を汲み取り、こちらから提案した内容がそのニーズにピッタリはまった時などは、お客様にお喜びいただけます。
人と話すことが好き...