テクニカルサポート【未経験者・第二新卒者歓迎!!】 (@株式会社タスネット)

中小企業様に向けて、オフィスのIT環境をサポートしていきます。

【具体的な業務内容】
◆まず始めに。
…パソコンの基本操作や設定方法、アプリケーションのインストール方法などのお問合せ対応を行なっていただきます。
(例) ・『プリンターに接続できない』 ・『ウィルスが侵入してしまった』◆仕事に慣れた段階で。
…インフラ(ネットワーク・サーバ)のトラブルシューティングや障害対応などを行ないます。
(例) ・『無線LANが使用できない』 ・『障害の発生原因が分からない』 ・『複雑になったネットワーク環境を簡素化したい』◆ゆくゆくは。
…お客様のPC回り、インフラ(ネットワーク・サーバ)回りの改善提案などを行なっていただきます。
★お客様からの相談内容は多岐に渡ります。
業務には多彩な知識とスキルが必要ですが経験値に合わせて仕事を割り振るので安心してください。
適正と希望に応じたキャリアパスお客様と接することが好き、現場の最前線で経験を積み上げたいという方は、ヘルプデスクのポジションを極めることが可能です。
もしくは、ヘルプデスクの知識・経験を活かして、ネットワークエンジニアやサーバエンジニアへとステップアップすることもOK!会社として社員一人ひとりの成長を完全バックアップしていきます!