声の接客販売☆ありがとうの花を咲かせます通販受注。正社員前提 (@アイビーシステム株式会社)

コールセンターの運営・管理（必要な電話回線数や人数の予測、オペレーターのフォローなど）・オペレーター指導や勤怠管理・業務マニュアル作成・各種報告・オペレーターのフォロー（エスカレーション）・電話の設定変更（カスタマコントロール）
など、コールセンターの運営・ブース管理に関する様々な業務を担当していただきます。
[1]日勤
[2]夜勤
いずれかの配属となります。
それぞれの業務の枠の中で権限を持ち、主体的に仕事に取り組んでいただきます。
日勤と夜勤が入れ替わることはありませんので、安定した生活リズムの中で働くことが可能です。
＜芝センターについて＞当社はテレビショッピングに特化しており、芝センターでは大手食品会社の健康食品の注文受付を中心に承っています。
クレーム電話を受けることはあまりありませんのでご安心ください！当社ではこの仕事を“声の接客業”と呼んでいます。
オペレーターの親切丁寧な対応がきっかけとなり、ご注文をいただけるケースがたくさんあるからです。
風通しがよくコミュニケーションが多い職場なので、オペレーターの喜びの声はすぐにSVの耳にも入ってきます。
様々な場面で「ありがとう」の声が聞ける、やりがいのあるお仕事です！