オフィス周辺のネットワークサポートを担うカスタマーエンジニア (@株式会社東邦通信システムズ)

【お客様先に設置したオフィス機器を快適に保つお仕事】
神奈川県内の既存顧客を中心に当社で収めたキャノン複合機の保守メンテナンス業務からお任せ！

【具体的に】
★ネットワーク環境やWeb制作、OA機器、オフィスレイアウトなどトータル提案する当社。
その中でも、複合機(キヤノンなど)を設置いただいたお客様の利用状況に応じ、保守・メンテナンスサービスをお願いします。
★現在、20～40代のフィールドエンジニア5名(部長は50代)で神奈川県内のお客様に対し巡回訪問サービスに取り組んでいます。
その品質向上を目指し、新しい戦力=あなたをお迎えします!

【一日の流れ(例)】
08:30 朝礼、チーム・部門ミーティング09:30 訪問準備10:00 社用車でお客様のもとへ出発10:00 フィールドサービススタート13:00 昼食・休憩14:00 業務再開17:30 帰社後デスクワークや明日の準備19:00 お疲れ様でした!※1日5～6件ペース。
作業終了後にSFAシステムに作業内容や結果を入力し、お客様情報の共有を図ります。
まずは先輩と一緒に少しずつ業務に慣れてください入社3ヶ月間を目安に一人立ち!その間、研修で技術をしっかり身につけることができます。
まずは入社後の導入研修で、会社の理念や考え方を理解。
その後、先輩同行によるOJTを軸に、扱う複合機の説明、メーカー研修(Web)、お客様とのコミュニケーション術など、段階を追って学びを進めていきましょう!