“契約希望のお客様”に対しての提案営業
~事前にテレアポ専門スタッフから詳しい説明があるからこそ~◆ご契約までの流れ(1)アポインターがお客様宅へ電話・興味のあるお客様へパンフレットを送付(2)パンフレットが届いたお客様へお電話で、説明(3)詳しく聞きたいと言ってくれたお客様とアポイント設定(4)お客様宅へ訪問(5)契約※営業のアナタにお願いするのは(4)と(5)のみアポインターさんが取ったお客様宅を訪問します。
自分でアポを取ることはありません。
提案していただく商品は、温熱療法等の医療機関で使用されている遠赤外線の床暖房“遠赤王”という口コミで話題の商品。
また、太陽光やオール電化などです。
他にも、家の状態を確認し自然災害発生時などの対処法のアドバイスや、お客様に安心して暮らしていただく為の、プランをご案内したりもします。
■研修も充実営業未経験の方でも、先輩が丁寧に指導してくれるので安心して始めることができます。
商品知識の研修はもちろん、慣れるまではアポイントに一緒に行き、実際の商談で雰囲気やクロージングのかけ方をお見せいたします。
その中で気づいたことや分からないことは、何でも聞いて下さい。
アナタが自信を持てるまでロープレ等でとことんお付き合いします。
満足度が高いので、お客様からのご紹介も増えています。
なによりアポイントを取ってからお伺いするスタイルなので、契約率も高いです。
■商品の魅力太陽光と床暖房を組み合わせてつけ、太陽光でできた電気で、床暖房の設備費を賄えたり、遠赤外線のシートは非常に強く、壊れないので、お客様の3代先までご利用頂けます。
お客様にとって、メリットが沢山あるので、長いお付き合いをさせて頂けます。
■最初の3ヶ月のみ、お電話もお願いします研修の一環として、入社してすぐは(1)~(3)もお願いしています。
理由は、商品の説明をする練習はもちろんお客様になって下さる方との最初の機会を作ってくれる、欠かすことのできない、テレアポスタッフの仕事を理解してほしいからです。