【事務センターマネージャー】20～30代活躍中！◆注目の新規プロジェクトに参画◆5名の複数名採用 (@キャリアリンク株式会社)

顧客企業の業務効率化を目標とし、運用・構築のスペシャリストとして事務センターやコールセンターなどの管理をお任せします。
チーム全体の業務効率化・改善に向け、SVやメンバーとコミュニケーションをとり計画通りに業務を進捗させるための統括管理です。

▼具体的に◎日々の業務進捗管理と業務フローの問題点の洗出し、改善点の検討と実行◎見積りと効果の試算、人員配置、業務開始までの実行◎スタッフの勤怠管理やモチベーション管理◎社内別部署との業務連携やクライアントへの提案、交渉※100名規模のセンター担当の際は出向の可能性あり個々のスキルの習得状況を把握し、スタッフの教育と品質管理なども実施。

【この仕事の魅力は？】
担当するセンターは20名規模もあれば、300名規模のものまで幅広く、それぞれ「一会社」のクオリティが求められます。
現場のSV、メンバーともこまめにコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくことも必要。
その中で管理者を含めたスタッフ全体で業務改善に取り組み、それが上手くいった時の喜びは言葉では表せない大きなやりがいへと繋がります。
声を挙げれば、様々な業界へチャレンジすることも可能な当社で人材の枠を超えた業務請け負いのスペシャリストとして成長していくことができます。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
≪こんな方はご活躍いただけます！≫◆事務センター、コールセンターでマネージャーやＳＶ経験がある方◆カスタマーセンター、ヘルプデスク等でマネージャーやＳＶ経験がある方◆PM（プロジェクト運営）の経験がある方

【身に付くスキル・キャリアパスは？】
当社では様々な業界に関する研修や資格取得支援などを定期的に実施しています。
マネジメント職だけでなく、業務設計や構築・品質管理、研修や教育担当など、あなたが培ってきた経験に新しいノウハウをプラスすることで、あなただけのステップアップが可能となります。
--------------------新しいフィールドで、新しい自分になる。
--------------------設立以来、クライアントの業務効率化に向け、最適な業務構築のご提案を行ってきたキャリアリンク。
その実績と付加価値がクライアントからの信頼につながり、20年にわたり、高成長を続けてきた結果、昨年東証一部上場を達成、人材業界において、名だたる競合会社と肩を並べるまで成長を遂げました！ですが、現場をリードする2...