幅広い年齢層が活躍中！【メンバーサポートスタッフ／大阪】 (@株式会社オーネット)

契約いただいたお客様の登録、登録後のお問い合わせ対応、入退会手続き、データ・お写真の更新など＜登録・更新業務＞●会員様が事前にご用意いただいた資料をシステムへ入力。
写真掲載作業、休止の案内や退会といった手続きも行います。
※「お相手を探すための検索、登録情報の変更」などは会員様側で行うことができますが、お問い合わせ頂いた際にはそのサポートも行います。
●転職や引越しなどがあればデータの更新を行います。
写真も随時3ヶ月以内のものに変更します。
●正確さを期すため何度もチェックします。
会員様の登録情報に間違いがあってはなりません。
何より重要な個人情報を扱っていることもあり神経を使う部分。
確認する作業の多い仕事です。
＜電話応対業務＞●支社や会員様に連絡することもあります。
入会申し込み書類の不備などがあれば支社や会員様に直接ご連絡。
マニュアル通りに対応すればいいというわけではなく、臨機応変な対応も求められます。
※もちろん判断に迷ったときは先輩に聞いてくださいね。
＜教育環境＞●働きながら英語を学べる環境です。
楽天グループの一員として、英語学習にも取り組んでいます。
TOEICの基準点が設定されており、社内でも定期的に勉強会を実施。
希望者には楽天の研修に参加することも可能です。
2年でTOEIC 650点を目指してください！