【通販部門スタッフ(受注業務・事務など)】100%人柄重視! (@株式会社長坂養蜂場)

≪電話応対や簡単なPC入力などが中心！≫はちみつ商品の通販注文受付などをお任せします♪将来は企画にもチャレンジできます！当社の通信販売業務を行っている通販室で受注処理や電話対応をメインとした業務を幅広くお願いします。

【通販の受注処理】
1.TEL、FAX、はがき、HPなどからの注文内容を確認2.PCの専用システムに入力3.発送担当が梱包・出荷4.注文受付後の返信メールの作成・返信≫≫注目Point!◆1日30～150件の注文があります◆社員2名、スタッフ4名が接客と兼任しています◆電話やメールなどでの問合せも対応していただきます◆リピート客が多く、クレームはほぼありません◆専用システムへの入力はExcelの基礎程度のレベルです

【店頭での接客】
商品説明やレジ、品出しをお願いします。
お客様が咳をしていたら「のど飴」をお渡しするなど温かみの溢れる接客を目指しています。

【イベント企画】
お仕事に慣れてきたら店頭で行う「お客様参加型イベント」の企画にも参加をお願いします。
例/はちみつソムリエ教室、料理教室などお客様にぬくもりが伝わる対応を心がけています♪対面での接客と違い、通販ではお互いに表情を見ることはできません。
電話やメールの際には、「いつも遠方からのご注文ありがとうございます」「寒くなってきたので、お体を大切にしてくださいね」など心からの感謝の一文を添え、お客様一人一人を大切にした心遣いを行っています。
あなたならではの“心遣い"を活かして以前、送料無料キャンペーンを行った時のこと「期間を3日過ぎてしまったんですが…」と悩んでいたお客様。
お客様のことを考え「ギリギリセーフです!!」と伝えたところ後日、感謝のご連絡をいただきました。
こういったことも、あなたの判断に任せます!あなたの“想い"を形にする機会が豊富な職場ですよ♪