トヨタ自動車工場のアテンド（見学案内）スタッフ (@株式会社トヨタエンタプライズ)

トヨタ自動車の生産ライン見学ツアーのご案内業務などをお願いします。
具体的な仕事内容見学に来られたお客さまをトヨタ自動車の生産工場にご案内し、世界に誇る高品質で安全なクルマづくり「トヨタ生産方式」の生産工程をご覧いただきながら、ご説明する仕事です。

【ある日の仕事の流れ】
・トヨタ会館へ出社

▼・ご案内の準備後、工場へ出発し、現地でお客さまをお出迎え

▼・工場内のご案内

▼・トヨタ会館に戻り、お客さまのお見送り

▼・お昼休憩（1時間）

▼・午後のご案内

▼・事務所に戻り事務処理◆お客さまは一般のご家族連れや、企業の研修の一環で参加される方、
海外企業の方など、さまざまな方がいらっしゃいます。
◆1～2年目は工場見学ツアーのご案内をメインに行っていただきますが、
2年目からはツアー予約の電話受付やメール対応などの窓口業務、
また2年目の冬からはトヨタ会館応接室でのVIPの接遇業務もお願いします。

各業務の質を高めながら、少しずつ仕事の幅を広げることができますし、
接客を行う上での確かなマナーを身につけることができる職場です。
◆工場のご案内業務は午前1回、午後1回の1日2回が基本になりますが、
1日1回の日もあります。
そんな日の半日はトヨタ会館内でのツアー予約受付として、
窓口業務を行ったり、事前のお客さまへのご連絡などの事務仕事を行います。
◎工場見学ツアーは日本語及び英語でのご案内・ご説明となりますので、英語力を活かせる仕事ですチーム／組織構成チームワークを大切にし、お互いに良い刺激を受け合いながら仕事をしています。
入社後はOJTなどによるていねいな研修がありますので、未経験の方もご安心ください。
空港やホテル勤務など、外国人の方と接する機会が多い職場での勤務経験をもつスタッフも多く在籍しています。