飲食店向けの自社開発サービスに対する問い合わせ対応の他、各種サポート業務をお任せします。
<提供サービス>『まかせてネット』…飲食店の売上/勤怠/発注を効率化するシステム『まかせてタッチ』…スマートデバイスを利用したPOSシステム<主な仕事内容>□ユーザーからのお問い合わせ対応お客さまがお困りのことをうかがい、解決方法をお伝えください。
<よくある問い合わせベスト3>操作方法を教えて/ネットにつながらない/レジが動かない□メニューなどのマスター更新・POS設置飲食店のレジやPCなどの設定を行ないます。
新店オープンの際には、POS設置で店舗へ出向くこともあります。
□飲食店本部へ打合せに営業と同行することもあります<入社後は>基本的な仕事の流れは、OJTを通じて学んでいただきます。
現在13名のサポートスタッフのうち、9割が未経験からのスタート。
未経験者でも先輩社員がしっかりサポートするので、ご安心ください。
その他、外部研修でさまざまな知識やスキルを身につけられるようにしています。