コールセンターのSV候補(管理運営)★正社員採用!平均年齢31歳 (@ディー・キュービック株式会社)

◆”頼れるSV”として

【オペレーターの教育・シフト管理・マニュアル作成・イベント企画】
等をお任せします！ ※残業月30h程。
一体感のある職場です！現在、東京センターでは500名のオペレーターが活躍しており、30名のSV(スーパーバイザー)がチームごとに管理しています。
あなたにはSVとして、オペレーターの方が快適に働ける"環境づくり"をお任せします!

【主なお仕事】
経験・希望を考慮し、通販案件や不動産案件など配属先を決定します。
■オペレーターの教育研修・フォロー■オペレーターのシフト管理■クライアント対応(報告・資料作成)■コスト管理■社内イベントの企画 など

【未経験者も経験者も「力を伸ばせる」職場です!】
当社ビジネスのベースは“人"。
そのため、人材教育には特に力を入れています。
未経験の方には、座学研修を受けた後、1～2ヶ月間オペレーターとして実務を担当。
その後、先輩SVについて動き方を学び、1年間かけてSVへ育てていきます。
クライアント案件の成功を目指し、自身の成長も実感してください!★クライアントにも社内にも、アイデアを提案できる!「みんなでより良い組織をつくっていこう!」という風土なので、思いやアイデアなども積極的に提案してほしいと考えています。
今期のテーマは「変化と創造」。
あなたの経験やアイデアが変化と創造を生むことを期待しています!★オペレーターに寄り添い、“頼られる存在"へ!クリスマスやハロウィンには、SVが仮装して社内でお菓子を配ったり、パーティーを開くことも。
さまざまなアイデアを企画して、快適に働ける環境づくり仲間づくりをしてください。
信頼関係を築くことが、成長の近道になります。
"頼れるSV"として、じっくり成長していきましょう!