【コールセンタースタッフ】★駅チカ/未経験者歓迎/女性活躍中 (@株式会社プライムアシスタンス鹿児島センター)

【故障や事故など自動車のトラブルに関する電話サポート】
SOMPOホールディングスのグループ会社の一員として、アシスタンスサービスを担う仕事です！

【具体的には】
・トラブルに遭われたお客さまからのお電話を受け、お名前・トラブル内容、場所をお伺いします。
↓・トラブル内容によって、電話口でのナビゲートによる解決が可能か、ロードサービスのパートナー会社への手配が必要かを判断します。
↓・手配を行った場合はあらためてお客さまに連絡し、到着時間などをご案内します。
↓・最後に対応した内容に関して、専用システムにデータ入力します。
★ロードアシスタンスサービスとは?自動車のバッテリー上がり・燃料切れ・鍵とじこみ等の現場救援や、事故・故障時のレッカーサービスなど、お客さまの「困った」に対し現場にて対応し、トラブルを解消するサービスです。
同期と学べる手厚い研修&マニュアルもあり!3ヵ月の充実した研修&デビュー後も手厚いフォローあり
▼1ヶ月間:座学研修、システム操作研修
▼2ヶ月間:ロールプレイング研修、OJT研修
▼3ヶ月～:本格デビュー、フォローアップ研修自信を持ってデビューできるまで一人ひとりしっかりサポートしますので、安心してください!女性社員が多く、働きやすさも抜群女性管理職も多く、女性が活躍している職場です。
まだ設立3年目ですが、産休育休の取得実績も増えすでに復職し、子育てしながら頑張っているスタッフもいます。
月10日間の休日があり、有休を使って連休も取得できるため、仕事とプライベートを無理なく両立できる環境も整っています!