自社開発レセプト作成ソフトの 【顧客サポートスタッフ】 (@株式会社健生)

会員である整骨院様からの電話お問い合わせ対応および会員サポート業務具体的な仕事内容お客様は自社開発のレセプト作成ソフトをお使いいただいている整骨院様（先生やレセプト担当者）です。
＜具体的には＞◆電話でのサポート業務…「操作方法がわからない」「この数字はどこに入力するの？」など、ソフトの操作方法に対するお問い合わせに対応します。
◆会員サポート業務…お客様をご訪問し、実際にソフトの操作方法や、健康保険取扱いについてのご説明を行います。
＜◆会員（整骨院）の先生や担当者様と、長くおつき合いをするお仕事です◆＞電話だけではご説明できない部分を、直接ご訪問してご説明することで、より深い信頼関係を築くことにも繋がります。
じっくりとおつき合いをし、お客様のお話を聴く中で、ソフトに対するご要望などをきき、開発現場にフィードバックすることも。
また、レセプトだけにとどまらず、整骨院経験に関する様々なお悩みなどもお聞きし、新たなサービスの企画・ご提案に繋げます。
※当社には、開業支援や経営サポートに精通したコンサルタントがおりますので、
難しいことは専門のスタッフがフォローしますのでご安心ください。
チーム／組織構成

【20代～30代が活躍中！◆社歴や経験にとらわれず、社員ひとりひとりの意見をしっかり聞く会社です】
たとえ小さな意見でも、社員の言葉を大切にしている当社。
個人のアイディアも尊重されるので、自分の存在意義を感じながら仕事に取り組むことができます。
スタッフたちが出し合ったアイディアを基に 誰もが事業運営にアイディアを提案できる「トライチャンス制度」があり、 「デイサービス開業支援」や「有資格者の人紹介事業」など、実際にそこから新しい事業が生み出された事例もあります。