立ち上げメンバー募集【コールセンタースタッフ】平均月収31万円 (@株式会社ＤＦＩ)

法人顧客を中心にWi-Fiや光回線、各種オプションサービスなどを電話でご案内します＜先輩のほとんどが未経験スタート！丁寧な研修で一から育てます＞★入社後の流れ★

【座学研修(1日)】
システムの使い方や商材の基礎知識をお教えします。

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【教育期間(2週間)】
専門の教育チームで同時期に入社した仲間と共に実践的な研修を行います。

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【オペレーター業務】
リストに沿ってお客様に電話をかけ、「通信費の削減」「業務の効率化」など各サービスのメリットをお伝えします。
興味を持たれたお客様にはSV(スーパーバイザー)が詳しい説明を行うので、改めてSVから電話する旨を伝え、その日時を設定します。


【意欲がある方は、すぐにスーパーバイザー(SV)へ昇格できる!】
SVのお仕事は、興味をお持ちいただいたお客様に電話をかけ、サービスの内容や特性をしっかり説明し、お客様にご納得いただいたうえで、契約に結びつけていくこと。
またオペレーター(6～8名)のマネジメントや取り組み方法の企画・立案も行います。
★自分に合った活躍の場を選んでいける!キャリアアップの道はSV(スーパーバイザー)だけではありません。
「マネジメントはちょっと……」「数字を追いかけることが得意」という人はSA(セールスアドバイザー)としてオペレータ—業務に専念することも可能です。
それぞれの強みや個性を活かしながら、自分らしく活躍できる道を選んでください。
★マーケティングをもとに作成されたリストがある!日々更新されるリストは緻密なマーケティングをもとに事業部長クラスが作成している精度の高いもの。
事前にDMを送付している先のリストなど、リストにも色々な種類があり特性に合わせ伝える内容を変えるのがポイントです。
オペレーターはアポイントが取れた件数、SVは契約件数に応じインセンティブを支給しています。