エンドユーザーであるお客様の動向をさまざまな角度で分析し、企画やマーケティング、経営判断へとつなげていく仕事です。
社内の顧客データをはじめ、通信販売に関する様々なデータベースを活用して、数値に現れるお客様の気持ちを分析する仕事です。
どのような属性の顧客に対してどのようなプロモーションを行うかデータより予測したり、現在の商品やキャンペーンに関する顧客動向から、今後の企画に求めているのはどのようなことかなどを分析したりします。
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【具体的には】
▼分析意図の確認他部署からの分析依頼を受け、何を目的としたものなのかなど、詳しくヒアリングし、分析するデータ内容を提案します。
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▼分析方法の検討ヒアリング内容をもとに、どの情報を使用し、分析を行うのかを決定。
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▼分析結果のチェックデータを作成し、その内容に誤りがないかなど、部内で細かくチェックします。
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▼結果報告依頼部署に対して、結果を報告。
過去データと比較しながら説明を行うこともあります。
会社の中枢を担うポジションで活躍できる!自分たちが導き出した分析結果がマーケティングや経営方針の決定につながるなど、非常に重要なポジションで活躍でき、ヤリガイを実感できる仕事です。
会社の未来を生み出す存在として、大いに能力を発揮してください。
意見やアイデアをどんどんカタチにできる、風通しの良い職場環境も魅力です。