【セールスエンジニア】ICT関連機器の保守・メンテナンス業務 (@東通インテグレート株式会社)

顧客先に訪問して、ICT関連機器の保守・メンテナンス業務。
また、訪問時に顧客の課題、要望をヒアリングし、解決策の提案も行います。
当社で導入した電話交換機器、テレビ会議システム、コールセンターなどのICT機器等についての問い合わせ対応、顧客先に訪問しての修理・保守・メンテナンス業務。
また、顧客先に訪問した際に、メンテナンス業務のみにとどまらず、さらなる要望やお困りごとがないかヒアリングを行い、技術者の視点から付加価値の高い提案を行ってください。
《例えば、こんな業務》●顧客からのICT機器に対する電話やメールでの問い合わせ対応●顧客先に訪問してのICT機器の修理・点検・メンテナンス業務●メンテナンス業務で訪問した際に、機器の買い替え時期のお知らせや提案●技術者の視点から、技術の流れを見据えた上での今後のアドバイスや提案などきめの細かいメンテナンス体制は当社が顧客から大きな信頼を得ている大きな理由。
顧客とコミュニケーションを取って、さらなる課題解決を提案できるセールスエンジニアを目指してください。
セールスエンジニアのさらに先に広がる豊富な可能性当社ではITサポート業務からはじまって、徐々に顧客先でのコミュニケーションも円滑に取れるセールスエンジニアを目指していただきます。
その先には、技術のスペシャリストを目指す道もあれば、技術を理解しているからこその高度な提案ができるコンサルティングセールスを目指す道もあり、無限の可能性が広がっています。